AGB – Hundepension Feli & Friends GesbR
Pircha 144, A-8200 Ludersdorf-Wilfersdorf, Österreich;
Tel: +43-(0)677-62525975; E-Mail: feliandfriends@gmx.at
I. Geltung der AGB
1. Diese AGB der Hundepension „Feli & Friends GesbR“, Antonie Maitz und Marc Schäfer, in Pircha 144a, A-8200 Ludersdorf-Wilfersdorf, Österreich (nachfolgend „Feli & Friends“), sind Vertragsbestandteil jedes Betreuungsvertrages mit dem Hundehalter und werden einmalig vom Hundehalter unterschrieben und vollinhaltlich akzeptiert.
2. Mündliche Zusatzvereinbarungen sind nur bindend, wenn sie von Feli & Friends schriftlich bestätigt wurden.
II. Leistungen von Feli & Friends
1. Die Leistungen umfassen die Unterbringung, Betreuung, Fütterung und Pflege des Hundes. Der Umfang der Betreuung des Hundes wird individuell im Betreuungsvertrag schriftlich festgehalten. Ein Hol- und Bringservice sind nicht im Preis inbegriffen und muss vorab vereinbart werden.
2. Vor der ersten Betreuung muss der Hund einen vorab vereinbarten und kostenpflichtigen Schnuppertag bei Feli & Friends verbringen. Erst nach diesem Schnuppertag wird von Feli & Friends entschieden, ob der Hund für den Aufenthalt bei Feli & Friends geeignet ist.
III. Verpflichtungen des Hundehalters
1. Der Hundehalter hat Feli & Friends sämtliche für die Betreuung des Hundes relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen und darauf zu achten, dass diese im Betreuungsvertrag auch festgehalten werden. Diese Informationen betreffen insbesondere besondere Eigenschaften des Hundes (z.B. Gefährlichkeit, Bissigkeit, Angst in bestimmten Situationen, Verhalten gegenüber Menschen, anderen Hunden oder Tieren, extremes Graben, Zernagen von Gegenständen), Krankheiten oder Gebrechen des Hundes und erforderliche Sonderbehandlungen bei der Verabreichung von Futter, Leckerlis und Medikamenten.
2. Falls der Hund nicht im Freilauf und/oder in einem Zimmer gemeinsam mit anderen Hunden gehalten werden soll, ist das vom Hundehalter ausdrücklich im Betreuungsvertrag festzuhalten.
IV. Aufnahmebedingungen
1. Die Aufnahme des Hundes bei Feli & Friends erfolgt nur, wenn:
a. der Hund gesund und frei von Parasiten (entwurmt und entfloht) ist. Sollte die Entwurmung oder Entflohung während der Betreuung erforderlich sein, wird das von Feli & Friends auf Kosten des Hundehalters durchgeführt;
b. der Hund einen gültigen Impfschutz laut Impfpass (gegen Staupe, Parvovirose, Hepatitis, Zwingerhusten, Tollwut, Leptospirose) aufweist. Der aktuelle Impfpass ist vor jedem Aufenthalt vorzulegen und wird bei Rückgabe des Hundes wieder ausgehändigt;
c. nachweislich eine Hunde-Haftpflichtversicherung besteht. Die Versicherungsbestätigung ist vor jedem Aufenthalt vorzulegen;
d. der Hund gemäß § 24a Tierschutzgesetz gechipt und in der Heimtierdatenbank registriert ist.
2. Jeder Hund wird vor der Übernahme von Feli & Friends einem kurzen Parasiten- und Gesundheits-Check unterzogen. Sollte sich eine Erkrankung zeigen, wird das weitere Vorgehen mit dem Hundehalter besprochen (z.B. Nichtannahme des Hundes, Tierarztbehandlung etc.).
3. Läufige Hündinnen und solche, die kurz vor der Läufigkeit stehen, werden nur nach vorheriger Zustimmung aufgenommen. Sollte es während des Aufenthalts bei Feli & Friends zur Läufigkeit kommen, wird die Hündin separiert und einzeln betreut.
V. Übernahme und Abholung des Hundes
1. Die Übernahme und Rückgabe des Hundes durch Feli & Friends erfolgt ausschließlich nach Terminvereinbarung. Übernahmezeit ist von 07:00 bis 09:00 Uhr; Rückgabezeit ist von 16:00 bis 17:30 Uhr oder nach vorheriger Absprache.
2. Der Hundehalter ist verpflichtet, den Hund zum vereinbarten Termin abzuholen und mögliche Verzögerungen rechtzeitig mitzuteilen. Bei nicht rechtzeitiger Abholung des Hundes wird jeder weitere Kalendertag verrechnet.
3. Wird ein Hund nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt, setzen sich Feli & Friends mit dem Hundehalter oder der im Betreuungsvertrag angegebenen Kontaktperson in Verbindung.
Erfolgt keine Abholung – aus welchen Gründen auch immer, übernimmt Feli & Friends die weitere Betreuung des Hundes auf Kosten des Hundehalters für maximal 7 weitere Tage und behält sich danach vor, den Hund beim Tierschutzverein abzugeben.
4. Feli & Friends kann die Abholung des Hundes durch Dritte ohne schriftliche Vollmacht des Hundehalters NICHT akzeptieren.
VI. Reservierung
1. Zur Reservierung eines Betreuungsplatzes, ist im Voraus eine Anzahlung bar oder mittels Überweisung auf das Konto von Feli & Friends (IBAN: AT16 2081 50000 4515 6064) in folgender Höhe zu bezahlen: 50% der kalkulierten Kosten bei Tages- und Wochenendaufenthalten und 100% bei längeren Aufenthalten;
2. Erst ab Eingang der Anzahlung ist der Platz bei Feli & Friends fix reserviert. Sollte innerhalb von 3 Tagen nach Anmeldung keine Anzahlung erfolgt sein, kann der Betreuungsplatz von Feli & Friends anderweitig vergeben werden.
VII. Preise und Zahlungsbedingungen
1. Bei Abholung des Hundes sind die Kosten der Unterbringung des Hundes und darüber hinaus angefallene Kosten (wie tierärztliche Betreuung, Medikamente, etc.) abzgl. der geleisteten Anzahlung, in bar zu bezahlen.
2. Die Abrechnung erfolgt in ganzen Kalendertagen, somit gelten der Ankunftstag und Abholtag jeweils als ganzer Tag. Für jeden begonnenen Tag der volle Tagespreis zu entrichten. Bei vorzeitiger Abholung wird die restlich reservierte Aufenthaltsdauer verrechnet.
3. Wird der geschuldete Betrag nicht oder nur teilweise vom Hundehalter bezahlt, vereinbaren die Vertragsparteien ein Zurückbehaltungsrecht des Hundes durch Feli & Friends bis zur gänzlichen Bezahlung des aushaftenden Betrages, wobei jeder weitere Betreuungstag zusätzlich zu bezahlen ist.
4. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5. Der Preis beinhaltet keine Futterkosten. Das Futter ist vom Hundehalter mitzubringen, um Futterverweigerung und Verdauungsstörungen zu vermeiden.
VIII. Haftung
1. Der Hundehalter haftet jedenfalls für alle von seinem Hund während des Aufenthalts verursachten Schäden von Feli & Friends, Dritten und anderen Hunden und auch für solche Schäden, die nicht von der Haftpflichtversicherung des Hundehalters übernommen werden.
2. Da trotz ständiger Betreuung, größter Sorgfalt und umsichtiger Auswahl, Rangeleien unter Hunden und Verletzungen durch gleichzeitig untergebrachte Hunde sowie durch unglückliche Zwischenfälle, nicht auszuschließen sind, schließt Feli & Friends die Haftung für Schäden aus derartigen Vorfällen ausdrücklich aus. Der Hundehalter hält Feli & Friends bei Ansprüchen Dritter vollkommen schad- und klaglos.
3. Für Erkrankungen, Verletzungen, Entlaufen, Diebstahl oder Ableben des Hundes (einschließlich Folgeschäden) sowie für mitgebrachte Sachen (wie Hundebetten, Boxen, Decken, Leinen, Halsbänder, Schüssel, Spielzeug, etc.), haftet Feli & Friends nur bei nachweislich vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
IX. Krankheit, Verletzung oder Tod des Hundes
1. Sollte im Betreuungszeitraum der Hund erkranken, sich verletzen oder eine tierärztliche Untersuchung notwendig sein, wird Feli & Friends umgehend den Hundehalter/Kontaktperson erreichen. Sollte das nicht möglich sein, liegt die Entscheidung hinsichtlich der tierärztlichen Konsultation allein bei Feli & Friends. Wurde bei der Aufnahme kein betreuender Tierarzt bekannt gegeben oder dieser nicht erreichbar sein, wird Feli & Friends einen Tierarzt oder eine Tierklinik des Vertrauens konsultieren. Der Hundehalter verpflichtet sich, in jedem Fall sämtliche Behandlungskosten zu übernehmen.
2. Bei Tod des Hundes wird mit dem Hundehalter/Kontaktperson umgehend Rücksprache gehalten und der Hund, mangels anderer schriftlicher Vereinbarungen oder Weisungen, artgerecht entsorgt. Die Kosten hierfür hat der Hundehalter zu tragen.
X. Storno
1. Im Hinblick auf die nur begrenzt zur Verfügung stehende Anzahl von Betreuungsplätzen, ist bei teilweiser oder gesamter Stornierung (nachfolgend „Storno“) der fixen Anmeldung eine Entschädigung in folgender Höhe an Feli & Friends zu bezahlen:
• bei Storno bis 2 Wochen vor dem Aufnahmedatum: keine Entschädigung;
• bei Storno weniger als 2 Wochen vor dem Aufnahmedatum: 50 % des Wertes der bestellten Leistungen;
• bei Storno weniger als 4 Tage vor dem Aufnahmedatum: 80 % des Wertes der bestellten Leistungen;
• bei Storno weniger als 48 Stunden vor dem Aufnahmedatum oder Nichtabsage: 100 % des Wertes der bestellten Leistungen.
2. Die Stornierung der Buchung muss jedenfalls schriftlich erfolgen und von Feli & Friends schriftlich bestätigt worden sein, ansonsten das Storno als nicht erfolgt gilt und 100% der bestellten Leistungen zu bezahlen sind.
XI. Sonstige Bestimmungen
1. Der Hundehalter erklärt sein ausdrückliches Einverständnis zur Registrierung seiner personen- und sachbezogenen Daten in der Kundenkartei von Feli & Friends.
2. Wird der Hund während des Aufenthaltes von Feli & Friends fotografiert oder gefilmt, dürfen diese Aufnah-men von Feli & Friends insbesondere zu Marketingzwecken in allen Medien veröffentlich werden (Homepage, soziale Medien usw.). Dies kann der Hundehalter jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt aber nicht für bereits veröffentliche Fotos/Videos.
3. Zwingende Rechte eines Verbrauchers nach dem Konsumentenschutzgesetz werden durch die vorgenannten Bestimmungen nicht eingeschränkt.
4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt.
5. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Graz.
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